
Правила подачи жалобы:
1. Без скриншота жалоба рассматриваться не будет.
2. Жалобы от игроков, находящихся в кос-листе нашего клана, не рассматриваются.
3. Жалобы с Free-PvP зон рассматриваться не будут.
4. Жалобы с мест массовых замесов с вар-кланом рассматриваться не будут.
4.1.Исключением является, асист вар-кланам от нейтральных игроков.
5. Скриншоты без полного лога урона рассматриваться не будут.
6. Скриншоты с прокруткой чата и лога урона, а также с неполным логом урона рассматриваться не будут.
7. Рассмотрение скриншотов, где персонаж, который оформляет жалобу, флагнутый (есть мечи), остается на усмотрение дипломата.
8. Не будут рассматриваться скриншоты изменённые (обрезанные, уменьшенные и без оригинального имени). Оригинальное имя - это то название скриншота, которое вам дает игровой клиент когда вы его [скриншот] делаете Например, 2012-09-26 03-42-26.bmp.
9. Гильдия Arkona не несет извинениия в мир чат
10.Компенсационные выплаты осуществляются на усмотрение дипломата ГИ Arkona
Срок рассмотрения жалобы - 3 дня, в сложных ситуациях может быть увеличен до 5-7 дней.
Для рассмотрения жалобы Вам необходимо:
1. Оставить сообщение ниже в этой теме, в названии указать причину жалобы.
2. Скопировать в тему 7 пунктов из формы заявки.Дать каждому из них необходимые пояснения:
- Ваш игровой ник. Клан, должность, занимаемая в клане, при их наличии
- Ссылка на форум Вашего клана, если таковой имеется
- Ник персонажа-обидчика, скопированный из игры.
- Дата происшествия, примерное время происшествия (по МСК).
- Описание происшествия. Просьба излагать суть кратко и обстоятельно.
- Скриншот.
- Ваши требования :
3. Для предоставления скриншотов вы можете воспользоваться следующими сервисами:
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщение в данном разделе!!!
Штази: Тест
Четверг, 20 Сентябрь 2018