Правила подачи жалобы: 

1. Без скриншота жалоба рассматриваться не будет. 
2. Жалобы от игроков, находящихся в кос-листе нашего клана, не рассматриваются. 
3. Жалобы с Free-PvP зон рассматриваться не будут. 
4. Жалобы с мест массовых замесов с вар-кланом рассматриваться не будут. 
4.1.Исключением является, асист вар-кланам от нейтральных игроков. 
5. Скриншоты без полного лога урона рассматриваться не будут. 
6. Скриншоты с прокруткой чата и лога урона, а также с неполным логом урона рассматриваться не будут. 
7. Рассмотрение скриншотов, где персонаж, который оформляет жалобу, флагнутый (есть мечи), остается на усмотрение дипломата. 
8. Не будут рассматриваться скриншоты изменённые (обрезанные, уменьшенные и без оригинального имени). Оригинальное имя - это то название скриншота, которое вам дает игровой клиент когда вы его [скриншот] делаете Например, 2012-09-26 03-42-26.bmp. 
9. Гильдия Arkona не несет извинениия в мир чат 
10.Компенсационные выплаты осуществляются на усмотрение дипломата ГИ Arkona 
Срок рассмотрения жалобы - 3 дня, в сложных ситуациях может быть увеличен до 5-7 дней. 

Для рассмотрения жалобы Вам необходимо: 

1. Оставить сообщение ниже в этой теме, в названии указать причину жалобы.
2. Скопировать в тему 7 пунктов из формы заявки.Дать каждому из них необходимые пояснения:

• Ваш игровой ник. Клан, должность, занимаемая в клане, при их наличии
• Ссылка на форум Вашего клана, если таковой имеется
• Ник персонажа-обидчика, скопированный из игры.
• Дата происшествия, примерное время происшествия (по МСК).
• Описание происшествия. Просьба излагать суть кратко и обстоятельно.
• Скриншот.
• Ваши требования :

3. Для предоставления скриншотов вы можете воспользоваться следующими сервисами:

https://imgbb.com/  

https://savepice.ru/

https://radikal.ru/